hier et aujourd'hui ont été deux bonnes journées.
hier et aujourd'hui ont été deux bonnes journées.
pour l'instant rien de plus à signaler, j'ai continuer ma mission au guichet, je me suis retrouvée dans quelques situations commerciales que j'ai pu citer précédemment (comme accompagner les clients en ce qui concerne l'externalisation des services de l'agence et auxquelles mon tuteur tient particulièrement).
j'ai beaucoup apprécié les situations de négociation avec certains clients mécontents avec lesquels il faut être patient et avoir les bons mots : j'ai d'abord observé ma collègue, et quelques heures aprés, j'entamais moi même une négociation, beaucoup moins "rude" soit dit en passant!
ce rapport avec le client est vraiment quelque chose qui me tiens à coeur, je ne pensais pas avoir autant de relationnel dans ce milieu, et je trouve ça exceptionnel et agréable, je me suis même étonné à parler en espagnol avec une personne qui maitrisait mal la langue française...tout est bon à prendre!